温室大棚建设厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
温室大棚建设厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

有理说不清卫浴业维权遭遇五大难-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 18:26:06 阅读: 来源:温室大棚建设厂家

近日,苏州业主就遇到了一件颇为棘手的麻烦事,他于08年12月13日购买了一套知名卫浴品牌的分体马桶,送货时外观完好,但是装完马桶后,底座五公分下水的地方却出现了一条细缝并漏水。业主多次主动致电品牌客服部,但一直没人来检查,后联系到一名师傅,检查后说是质量问题,可以更换,回去后却说马桶是业主自己给碰坏的。

这不是个别现象,可以说有很多“倒霉”的装房人都碰到过类似的问题。卫浴产品维权遭遇到几大难题。

维权难因素一:投诉无

有消费者曾将这类情况投诉到消协,消协工作人员事后给消费者的答复是,卫浴产品没有问题。消费者发现,消协对一些知名卫浴品牌心怀仁慈,认为这只是个别现象,极不重视。这种情况让消费者对消协失去信任。

维权难因素二:标准滞后投诉无依据

随着国外材料的进入,以及国内建材的不断研发,家居建材产品的进步速度很快,然而随着新品的不断推出,某些仿冒产品的随后跟进,导致了鱼龙混杂的状况。当消费者遇到问题进行投诉的时候,会遇到一种状况是,建材产品没有相应的国家标准可以参照,于是问题得不到妥善解决。对此,律师邱宝昌表示,在他所处理的案件当中,的确存在某些建材没有标准可依的状况。另外,有些国家标准明显低于国际标准,这些不接轨的状况也为消费者维权带来一定难度。

维权难因素三:标准不统一

标准不统一让消费者很无奈。很多消费者投诉家具厂家,空气对比检测后发现,家具在居室空间里摆放之后,导致了室内空气污染超标,家具厂家应该负有责任,然而家具厂家理直气壮地说,他们的家具有害物质含量符合家具国家标准,并能拿出检测报告。实际上,家具标准和室内空气质量标准各自制定,家具本身也许有害物质含量符合相应的家具标准,而事实是,由于这些家具的进入,已经导致了空气污染超标,同时,家具检测是局部切块检测,并不是整体检测。这种情况下,消费者大多吃个哑巴亏,要么就下狠心把买回的家具切下部分去检测,否则明明知道家具是罪魁祸首,却没有标准能够支持。因此,标准之间的不统一,让商家钻了空子,让消费者的生活麻烦不断。

维权难因素四:取证、鉴定难

家居行业有其特殊性,涂料地板瓷砖属于建材产品,一旦铺贴上墙发现问题,往往存在扯皮现象。商家会说是施工问题,家装公司会说是产品本身问题,而要找相关部鉴定,消费者不仅要花上大把时间和精力,并且还存在取证难的情况。因此,专家提醒消费者,建材进家后的验收工作一定要做好。另外,律师邱宝昌认为,一旦发现问题,施工现场一定要保留好,以便及时取证。

维权难因素五:卖场监管差

正规家居建材城往往都有一套切实有效的监管机制,以督促商家诚信经营。然而有个别建材城在处理消费者投诉时存在包庇商家的现象。曾有读者投诉到报社说,在某知名建材城中购买的瓷砖有严重色差,希望退货,投诉到建材城却得不到妥善解决,将矛盾再次推给商家,并受到商家无理拒绝。因此,家中的工程进度严重拖滞。在此需要提醒您注意,买建材要到具备先行赔付服务的建材城,遇到问题能够尽快得到解决。

河北晋州棕竹种子报价

陕西安康罗汉松种子质优价廉

贾汪区耿集摩托车托运公司哪家快

重庆市橡胶管用导电炭黑

包头硬土质挖树机联系地址

河北住宅楼顶反光隔热涂料经销商墙面反光隔热涂料经销商

养殖甜高粱种子养鱼鸡鸭鹅猪马牛羊用甜高粱种子供应

琼海市

北方紫花苜蓿种子采购曲靖北方紫花苜蓿种子

紫云英种子货到付款黔西紫云英种子花卉种子