巧顾网消费欺瞒网络消费陷阱谁来监督
发布时间：2021-01-21 02:21:29
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来源：温室大棚建设厂家
近日，通过360团购导航进入巧顾网游戏空间西直门店购买游戏币的优惠信息让很多年轻人欢喜。而事实上，在巧顾网仍然发布这样信息的同时，游戏空间电玩城西直门店早已倒闭多时。并且，线上付款也迟迟没有打回消费者账号。
2012年12月24日通过360团购导航进入巧顾网页面信息：
图1
巧顾网承诺：
图2
由于12月24号是平安夜，是消费的高峰期，为避免到店消费产生困扰，消费者拨打商家电话进行预约，电话拨通，商家告知电玩城已关闭多时。随后消费者进入巧顾网账户进行退款申请。
2013年1月4日，消费者于巧顾网消费后十日仍未收到巧顾网的退款。
此时，消费者账户呈现交易关闭状态：
图3
消费者支付宝2012年12月06日——2013年1月4日的交易明细，截止1月4日中午，没有出现巧顾网的退款。
图4
退款一栏切图：
图5
2013年1月4日12点17分消费者连续拨打巧顾网客服电话两次。
状态：无人接听
目前，巧顾网仍然没有对此事进行相关解释以及说明。部分消费者由于数目不大、找寻途径繁琐等原因放弃，只当做这是一次不愉快的消费经历。
巧顾网是基于本地消费服务的网络商城。先后推出了“未消费，随时退”及“过期无条件退款”等用户保障体系，这次缺乏严谨行业规范的做法将其大力宣传的口号不攻自破，让消费者的信任感大大丧失。现目前，选择网络消费的部分消费者仍然抱着互联网消费本就没有保障的心态，这是个错误的概念。无论怎样的形式进行消费，消费者权益都需要同样保护。
网络消费陷阱是互联网消费的盲点。线上消费的最大好处就是为消费者提供更加便捷的服务，而消费者的信任感更是电商赖以生存的保障。显然，良好的用户体验胜过无数华美的修辞。打击网络消费陷阱是互联网未来发展的必然走向。