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物业多收住户暖气初装费小区被罚10万并没收所得

发布时间:2020-07-17 18:03:37 阅读: 来源:温室大棚建设厂家

暖气初装费价格为200元每平方米,洛阳市涧西区瀛洲新村小区物业以通知的形式,在真实价格的基础上每平方米多收住户10元。昨日,记者从洛阳市工商局了解到,该局经济检查支队日前查处了这起侵害消费者合法权益的案件。

投诉|暖气初装费每平方米多收了10元钱

“小区物业在收取暖气初装费时,每平方米多收了我们10元钱。”8月21日,洛阳市涧西区瀛洲新村小区的住户向洛阳市工商局经济检查大队投诉。

随后,在报请洛阳市经济运行领导小组办公室同意后,洛阳市工商局经济检查支队对该小区物业进行检查。

该队执法人员调查后证实,2013年8月2日,该小区物业公司受洛阳市涧西区瀛洲新村小区业主委员会委托,对瀛洲新村小区进行暖气初装。其间,该物业公司采用邀标的方式确定瀛洲新村小区的暖气初装工程由洛阳暖虹热力工程安装有限公司和洛阳富安兴建设有限公司两家负责建设,并分别与其签订“供热工程建设合同”。

合同约定,洛阳暖虹热力工程安装有限公司负责瀛洲新村小区项目以内一次管线支线、热力站内供热设备的安装,单价每平方米94元,洛阳富安兴建设有限公司负责瀛洲新村小区项目红线内二次管网、楼道内共用立管及户内采暖设施的施工安装,单价每平方米106元,总计单价为每平方米200元。

2013年8月8日,该物业公司以告知书的方式通知瀛洲新村小区业主:“瀛洲小区暖气初装费标准为每平方米210元,在告知书公布之日起至2013年8月25日前缴费业主每平方米优惠10元,逾期将恢复至每平方米210元收取。

经统计,瀛洲新村小区有89户住户,未能按照告知书规定的时间,在2013年8月25日之前缴纳暖气初装费。

随后,该物业公司从2013年8月25日开始至2013年12月27日期间,按照每平方米210元的价格收取89户业主暖气初装费,面积为8210.42平方米,共多收取住户82104.20元的费用。

处罚|侵犯了消费者权益,没收违法所得并罚款

调查结束后,洛阳市工商局经济检查支队出具了《案件调查终结报告》(以下简称《报告》)。《报告》认定:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。同时,根据《河南省消费者权益保护条例》的相关规定,对于侵害消费者合法权益行为,法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可根据情节单处或者并处警告、没收违法所得,处以罚款,情节严重的,从重处罚,责令停业整顿。

此外,《报告》还认为,暖气初装工程作为物业公司为小区业主的延伸服务,是其应当提供给业主的服务项目,按照《河南省物业管理条例》中相关的规定,应与小区业主协商约定服务费用,不应单方面制定价格,侵占业主利益。

根据上述理由,洛阳市工商局经检支队认定该物业公司隐瞒暖气初装费真实价格,虚构收费标准,并以告知书的方式通知业主逾期将高出真实价格10元的标准多收取费用,此举加重消费者负担,侵犯了消费者合法权益。

随后,洛阳市工商局经检支队对该物业公司下达处罚决定,没收该物业公司违法所得82104.20元,并对其处以107895.80元的罚款。

说法|收费标准应由物业与业主共同商定

洛阳市热力公司的工作人员也向记者证实,该小区的暖气初装工程建设并非热力公司直管,而是由小区物业自主进行,其收费标准应当由物业公司和小区业主商定,并取得业主同意。

河南万基律师事务所郭磊律师认为,物业公司作为一个民事主体,其与小区业主处于同等地位,其以通知、声明、店堂告示等形式强制收取费用,此举属于”霸王条款“,应当由小区业主大会或者小区业主委员会来决定或通过。

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